Отзывы о дилерских центрах

Отличный салон для любителей отечественного автопрома. Покупал тут машину Lada Granta, сделка прошла быстро, машину забрал уже через два дня. На первое ТО приехал тоже в Техинком Пушкино. Машину оставил(так как доверял салону и мастерам), сам поехал по делам. По окончанию работ мне позвонили сказали можно забирать. Я заплатил, машину забрал, при этом мне сказали что всё в порядке, машину полностью осмотрели. Но спустя некоторое время я заметил что масло мне так и не поменяли. Для себя сделал вывод присутствовать при любом осмотре машины.

Хочу рассказать вам о неприятной попытке покупки машины в автосалоне Major Auto Новорижском шоссе. При покупке авто, я хотела воспользоваться услугой трейд-ин, сдать свою старенькую Kia Rio 2015года и выпуска, и взять новенький Suzuki SX4 в полной комплектации. Я понимала, что не очень хорошо разбираюсь в этом вопросе и решила посоветоваться с консультантом автосалона, но ответ меня удивил. Мне кажется, я никогда в жизни не слышала еще такого наглого хамства. Когда я попросила молодого человека снизить тон, дело чуть не дошло до оскорблений. Но все же он проводил меня к машине, я начала задавать интересующие меня вопросы. Среди них: возможности трейд-ина, страховки, пакета документов и прочие. В ответ же ничего вразумительного не услышала, консультант стоял и недовольно бубнил себе что-то под нос. Я решила переспросить, что он себе там говорит, однако, в ответ получила снова шквал негатива. И тут я поняла, что уважение к клиенту стремится к нулю. Другой консультант увидел нашу перепалку и вызвался заменить предыдущего, этот юноша показался мне грамотным в своем деле специалистом. Он ответил на мои вопросы, но не смог помочь оформить документы на услугу тейд-ин. Объяснив это тем, что на данную модель машины эта услуга не распространяется (как по мне это полный бред, но делать нечего, машину не купила). Хочу поставить автосалону самую низкую цену. Для улучшения результата, вам необходимо провести с сотрудниками беседу на тему проявления вежливости к клиентам. Также курсы повышения квалификации в некоторых вопросах не помешало бы провести!

Жалею, что зря потратил время в этом месте. Менеджеры по телефону обещали золотые горы – скидку от салона и по кредитным программам, возврат оплаченного каско и страхования жизни. Цель одна – привлечь потенциального покупателя в салон и на месте круто развести на деньги. Интересно и то, что от всего сказанного по телефону в салоне менеджеры резко отказываются. Кредитный специалист разговаривает сквозь зубы, но продолжает настаивать на покупке страховых продуктов по менее привлекательным условиям, чем в целом по всей сети автомира. Настойчиво навязывают допы, угрожая, что без них машина не будет продана. Последняя капля – комиссия, которую плюсуют в случае платежа наличными деньгами. Так как я опытный и стойкий, сбежал от них без оглядки. Ну а в целом – неприятно разочарован.

Автосалон Фаворит Моторс в Москве мне понравился. Первоначально я обратилась туда по горячей линии, где вежливая компетентная девушка мне подробно все объяснила и рассказала, как доехать до места (мы из Тулы). В назначенный день я и супруг приехали на тест-драйв авто. Заранее мы оговорили все детали, потому машины точно по нашим параметрам уже были подготовлены. Всё прошло хорошо и дружелюбно, уже вышли на заключение договора, через два дня забираем свой Хюндай. Отличный салон!

В Major Auto мы обслуживаемся с 2014 года. За это время я успела рассмотреть салон вдоль и поперек. Там продаются подержанные и новые машины, есть парковка для авто трейд-ин. Последний раз отвозили свою машину на ТО. Осмотр и облуживание заняло около 4 часов. Приезжали по предварительной записи. За это время успели побывать в ресторане, который находится на этаже 3А. Цены рассчитаны на жителей столицы, а не на нас. Горячее на двоих обошлось в 1200 рублей. Еще из минусов – нерасторопный менеджер. Очень долго помогал нам заполнять бумаги, изымал машину и отправлял ее на ТО. Приемка была честной, это порадовало. Когда забирали машину, обнаружили царапину. На капоте были круговые пошарпанности, как будто песком подрали. Поговорили со старшим менеджером, машину забрали для устранения проблемы. Через 15 минут выкатили – на капоте почти не осталось следов. Как они это сделали, непонятно. ТО сделали отлично. Впечатление испортила только царапина. Ехать в салон или нет, решайте сами.

«Тойота Центр» – это, пожалуй, один из перспективнейших автосалонов во всем округе. Развитая «инфраструктура» все есть и все под рукой. Очень комфортная обстановка – просторные залы, мягкая мебель, автоматы – напитки/еда, вежливый персонал, сервис на высоте. С удовольствием купили у вас Camry – выгодно быстро удобно, ну, как и у всех. Единственное, что омрачило впечатление, грязно у вас немного. Наверное, много людей – персонал, посетители, клиенты. Наверное, просто «младший научный персонал» не справился в срок, да и дождь шел. Поэтому все! Не буду о грустном. Салон отличный выбор шикарный, обслуживание идеальное. Успехов вам.

"На свою голову решил покупать автомобиль в салоне Восток-Авто Жукова. Так получилось, что здесь привлекательные условия были, и я повелся. С самого начала были признаки, что эта контора работает плохо и надо бы искать другие варианты. Но хотелось уже скорее новую машину, поэтому мне было удобно ""не замечать"" эти неловкие моменты. Например, стоило насторожиться, когда сотрудники отдела продаж стали скандалить друг с другом – с упреками, криками, все по-настоящему. Было заметно, что менеджеры работают без особого желания и уважения к клиенту – спустя рукова. Также ""порадовал"" кредитный отдел. Ладно, страховки и допоборудование, с этим все понятно, я сильно отбиваться не стал, но постарался как-то повлиять на ситуацию, чтобы она развернулась в мою пользу. Но столько времени убить на оформление покупки! 2 дня я провел в салоне в ожидании, что мою продажу закроют. Я что, должен быть безработным, чтобы покупать у вас автомобиль. И еще вишенка на торте. Обещали все допы установить за 2 дня, а отдали машину только через неделю. Никому не советую автосалон, если вы цените свое время."

Очень понравилось это место. Приятно видеть широкий выставочный зал, а не маленькую конторку. Премиальные машины представлены так, что хочется купить все и сразу. Сегодня записался на тест-драйв Tahoe – присматриваю внедорожник, и хочу оценить эту модель в деле. Спасибо консультантам за быструю связь и внимание. Очень надеюсь скоро уехать отсюда на новой машине.

"Приобрел Ладу гранту универсал в салоне Техинком Пушкино. Хочу оставить положительный отзыв, так как был приятно удивлен на всех этапах покупки. Начну с того, что помещение просторное и приятное, хорошо организовано пространство, все наглядно. Чувствуется здоровая атмосфера, коллектив сплоченый, бесплатный кофе, вай-фай. Консультировал меня Александр, помог подобрать модель, сориентировал по комплектации, предложил тест-драйв, все вежливо, культурно. Сдавал свое авто в трейд ин, оценили немного ниже рынка, что ожидаемо. Но предложили хорошую скидку. Результат меня полностью устроил. Сотрудник кредитного отдела тоже не подвела. Грамотно дала разъяснения, оформила все четко и быстро. В общем, хорошая команда, все сработали на ""отлично"". Советую покупать автомобиль в салоне Техинком."

Обращалась в этот автосалон, чтобы приобрести Peugeot Partner. Это был не первый мой визит к этому дилеру, и я была уверена, что получу нормальные условия, как и раньше. Хочу сказать, что бесконечно разочарована увиденным. Прежде всего, тем, как сильно поменялось место, которое раньше имело отличную репутацию для меня. Машину я покупала в кредит, и первое, что меня смутило, то, что цену они мне обозначили более высокую, чем сейчас действует на рынке. В итоге, я решила оформить потребительский кредит, так как по нему условия были наиболее выводными в такой ситуации. Но тут менеджер, который меня обслуживал, заявил, что интересующая меня модель продается только с дополнительным оборудованием и стоит еще на 50 тысяч больше. Когда я сказала, что предпочту заказать это оборудование в другом месте и дождаться его прихода, начал очень хамски со мной общаться. В итоге, предложили мне выбрать допы самой и всего за 30 тысяч, так что я согласилась. Договорились, что приеду через два дня за автомобилем. Так как покупку делала в феврале, мне предложили поставить в подарок зимние шины. Но когда я приехала забирать машину, я увидела, что цену «подарка» внесли в счет и я должна еще на 4 тысячи рублей больше, чем планировала. В итоге мне заявили, что никакого подарка менеджер мне предложить не мог и у них в салоне даже не действует такая акция. Поступило новое конструктивное решение – поставить на место старые колеса и убрать графу с оплатой или сделать скидку и оставить новые колеса за 3 тысячи. Машину мне выдали почти без бензина, хотя опять же менеджер уверял, что там есть топливо, как минимум на 10 километров. До заправки еле дотянула. Больше в этот салон ни ногой!

Салон Автодом на улице Зорге произвел на меня неизгладимое впечатление в плохом смысле этого слова, потому советую много раз подумать, прежде чем сюда обратиться. Почему я выбрал именно этого дилера? Всё просто – пару лет назад жена приобрела себе здесь Кантримен. И вот я решил прикупить себе БМВ из остатков 2013 года. Конечно, я осознаю, что, чем машина дороже, тем лучше отношение к покупателю, но не настолько же это правило должно работать. После обсуждения всех подробностей договорились, что приобретать авто я буду по трейд-ину. И вот тут меня ожидал сюрприз, когда я отправился в ГИБДД ставить новую машину на учет. Оказалось, что старый так и не сняли. Кстати и в отношении нового авто меня очень уж долго кормили обещаниями, что забрать его можно «буквально завтра», но это растянулось на две недели.

Отношение консультантов доброжелательное. Не доводят женскую половину до состояния шока набором технических терминов. Стараются объяснить понятными словами, прислушиваются к мнению клиента. Приобретала здесь С4, впечатления положительные. Денег не переплатила, так как все просчитывала и сравнивала с другими местами. Цены на обслуживание такие, что нет смысла ехать в гаражи или к другим ОД. Не придумывают лишних работ и замен, честно информируют о состоянии машины. Плюс фирменные запчасти искать не нужно, у ребят всего с лихвой. Однажды обратилась к весьма приличным неофициалам (судя по отзывам в интернете). После нескольких часов диагностики насчитали ремонта на 200 тысяч. Приехала сюда, здесь оценили в 50 тысяч. Больше так не экспериментирую, хоть и далеко в салон добираться. Знакомых автомехаников не имею, здесь же профессионально относятся ко всем случаям.

Ничего отличного от других официалов салон предложить не может. Выбор и цены те же, иногда бывают скидки, но их выгоду нужно оценивать индивидуально. Обслуживаюсь в здесь больше 10 лет, и за это время уровень обслуживания снизился. Хотя этот нюанс можно отнести и к другим маркам, так как рынок просел. ТО делают долго. Машина может часами простаивать на подъемнике, а мастера рядом нет. Тактика широкого охвата клиентов при пониженной скорости обслуживания. Предлагал ребятам работать командой, чтобы делать все за 2 часа, а не за 4. Не пошли на это, объяснив, что один исполнитель подходит к работе более ответственно, чем команда. Возможно, в этом есть суть, то ТО более 3-х часов – это перебор. В идеале мастер и в 2 часа уложиться может. Но наверху большой зал ожидания, где можно спокойно отдохнуть, если на это есть время.

Многие люди пишут длинные отрицательные отзывы, я же сделаю наоборот. Обратился в центр Автогермес, сейчас пишу отзыв. Долго думал над тем, какой себе новый автомобиль бы приобрести. Смотрел в интернете, ничего путевого не находил. Однако когда ехали с женой по делам, решили заглянуть в данный салон, так как он был по пути. Нужно отметить, что автомобиль был не срочным, поэтому ни марки, ни салона мною выбрано не было. Даже старая работала еще хорошо. В общем, пришли с женой и нас встретил менеджер Сидоров Дмитрий. Он сделал свою работу выше всяких похвал. Чтобы вы понимали, насколько он хорош: через неделю у меня уже были ключи от КИА Соренто Прайм. А теперь подробнее об опыте работы с Дмитрием: когда мы встретились, он задал нам несколько наводящих вопросов, а затем предложил наиболее актуальные машины. Предоставил дополнительные условия. В общем, автомобиль был дорогим, поэтому отправились к старшему менеджеру – Виктору Матюшненкову. Он также дополнил покупку бонусами. Чувствовалось, что они работают именно в команде. Слаженность действий чувствуется. В общем, никаких проблем с оформлением документов не возникло: пришли в 9, как нам и сказал Дмитрий, а он уже ждал нас. Спустя 1,5 часа выехали на новой КИА. УРА!

"Мэйджор, это позор, так некрасиво обманывать клиентов решились, и думаете, что об этом никто не узнает?! Ошибаетесь. Поделюсь своим опытом, кк меня, доверчивую клиентку, обанули при покупке автомобиля в салоне Мэйджор Новорижский Ниссан. Выбор сделан, пришло время подавать заявку на кредит и оформлять документы. Сотруднику из кредитного отдела я сообщила, что хочу страховаться у своего страховика, я с ним давно, и мне предоставляют скидку. Сотрудница автосалона сообщила, что эта компания скидки отменила, и необходимо оплатить полную стоимость. Очень зря я не стала проверять эту инфу по свежему, поверила. Оказалось, скидки никто не отменял. Просто мои денежки автосалон оставил себе. Так что не ленитесь, проверяйте слова сотрудников автосалонов, обращайтесь непосредственно в страховую компанию."

Заехал в салон БорисХоф на 29 км МКАД, Сразу же не понравилось неуважительное отношение со стороны девушек на ресепшене. Видимо, они были настолько заняты, что никак н могли уделить мне время и пригласить менеджера. Дальше больше. Человек, называющий себя менеджером, выслушав мои пожелания относительно опций, предложил мне авто, в котором половины из них нет вообще. При этом он упорно утверждал обратное, хамил. Кстати реализуют они БМВ. Считаю, что в Москве можно легко найти дилера гораздо лучше.

Для меня Hyundai в Алтуфьево – это сборище обманщиков и жуликов! Хотел приобрести себе новое авто Хендай Крета. Для начала скажу, что на своем сайте они выставляют совсем другие, сильно заниженные цены. По телефону пообещали, что никаких дополнительных плат не будет. Ага… как же. После телефонного разговора сразу приехал в салон, ведь такой «выгодный» шанс нельзя упускать. Встретила меня женщина по имени Елена. По ее словам, у них есть одна машина, которая ждала именно меня. Сразу насторожили такие сказки. Спрашивает меня, готов ли я, по обговоренным ранее условиям, оформить бронь. Ну конечно я готов, ведь мне были предложено очень выгодное предложение. Перезагружает менеджер компьютер, и выдает, что на машине установлены дополнительные картера, сигнализация и коврики, за которые мне нужно заплатить. То есть их установили за тот час, пока я ехал до автосалона? Я понимаю, если бы доплата составила 30 000 ну максимум 40 000, но не 150 000 рублей! Да где вы видели за такие деньги коврики и сигнализация? Какими бы распрекрасными не были эти аксессуары, они не стоят этих денег. Хорошо, что машина была в наличии, и я не оформлял бронь, а то бы попал на 150 000 рублей. Не раскручивайте всех, кого попало, люди к вам обращаются за помощью, а не для того, чтобы оставить у вас «последнею кофтину».

Купил Мазду 6 в автосалоне Автомир Варшавка. Спешу поделиться приятными впечатлениями и порекомендовать этого дилера тем, кто только планирует покупку. Меня очень подкупило отношение менеджера к моему вопросу. Он был заинтересован продать не тот автомобиль, который подороже и принесет ему лично больше бонусов. А старался удовлетворить именно мой запрос. Слушал внимательно, что я хочу от машины, в каких условиях я собираюсь ее эксплуатировать – и все мои хотелки. И предлагал модели, которые соответствуют моим требованиям. Я не первый раз покупаю автомобиль, прежде немало общался с менеджерами в салонах – они неприкрыто преследуют свой интерес. Здесь по-другому. То ли это единственный сотрудник такого склада ума, то ли это принцип работы дилерского центра. Этого я не выяснил, но мне подход очень понравился. В остальном все прошло ровно – оформление условно быстрое, условия по кредиту приемлемые. Все в целом похоже на условия у других официалов – уютно, чай-кофе, приветливость персонала. Я очень доволен, спасибо! Желаю побольше продаж и стремительного развития.

Купила новую машину, порадуйтесь все за меня! Поскольку покупка прошла удачно со всех точек зрения, спешу поделиться инфой – где это мне так повезло. Ответ: дилерский центр Фольксваген Рольф Юг. План был такой: сдать свою машину через Трейд-ин, добавить денег и купить новый автомобиль немецкой марки. Все удалось – нашу машину приняли, дали за нее немного меньше, чем я ожидала, но зато предложили хорошую скидку на новую машину. В результате получилось вполне выгодно. Выбор машины был комфортным. Я объяснила менеджеру, чего хочу. Он предложил наилучшие варианты. Отлично работают, внимательно слушают, беседа ведется непринужденно. Никакого напряжения, негатива, сарказма – все вежливо и приятно. Мне очень понравилась манера общаться с клиентом. В итоге, купила новую машину по той цене, которая была оговорена ранее. Да, дополнительное оборудование предлагают, но вы можете отказаться – не вижу никакой проблемы. Не понимаю, почему все так негативно настроены, когда консультанты предлагают приобрести оборудование, повышающее комфорт и безопасность?! Это дело хозяйское – хотите берите, хотите – нет. Заканчиваю свой рассказ на оптимистичной ноте – ДЦ хороший, рекомендую его от всей души. Спасибо, ребята! Продолжайте в том же духе.

Купил здесь Террано с пробегом. Цена устроила, отношение сотрудников - на уровне. Вскоре при замене свечей определилось наличие антифриза в цилиндрах. В акте дефектовки, выданном при продаже, об этом не было указано ни слова. Хотя менеджер-продажник уверял, что проверка была проведена от и до. Крышка бачка охлаждающей жидкости также отсутствовала, и предусмотрено это было намеренно, чтобы избежать разрыва патрубков. В итоге я попал еще на 100 тысяч. Вот и думай потом, как работает этот автосалон. Машины, сданные по трейд-ин, до ума не доводит. А неопытные или доверчивые покупатели в итоге переплачивают, исправляя огрехи, которые должен был заметить и устранить дилер.